Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89bet1

1. Điều Khoản Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 89bet1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 89bet1.onl. Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 89bet1 và người dùng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

89bet1 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà, lô đề, cá cược thể thao và các trò chơi điện tử khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Thỏa thuận này cùng với các chính sách bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng.

89bet1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên 89bet1, bạn bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Sử dụng địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Cung cấp số điện thoại di động tại Việt Nam đang còn hiệu lực để xác minh danh tính.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của 89bet1.
• Xác nhận bản thân đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

89bet1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Ảnh selfie cầm tài liệu tùy trường hợp yêu cầu.

89bet1 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh KYC hoàn tất thành công. Mọi thông tin xác minh sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3. Giới Hạn Độ Tuổi

89bet1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để phát hiện và ngăn chặn người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 89bet1 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản và khóa mọi giao dịch.
• Tiến hành xác minh độ tuổi thông qua tài liệu chứng minh.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản nếu xác nhận người dùng dưới 18 tuổi.
• Báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 89bet1, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].

4. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 89bet1, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược an toàn, công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên:

4.1 Nghĩa vụ tuân thủ

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 89bet1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.

4.2 Hành vi bị cấm

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc cán bộ của 89bet1 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để kiếm lợi nhuận không hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ 89bet1 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu danh tính nhằm mục đích gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần (bonus abuse).

Mọi vi phạm các nghĩa vụ trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng. 89bet1 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 89bet1 phải tuân thủ các quy định cụ thể cho từng loại hình trò chơi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 89bet1 xác nhận và ghi nhận thành công trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cá cược trước trận) hoặc trong khoảng thời gian cho phép (đối với cá cược trực tiếp). Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng sẽ không được coi là hợp lệ.

5.2 Xử lý sự kiện bị hủy

Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành đúng theo quy định, 89bet1 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi theo chính sách hoàn tiền được quy định riêng cho từng loại hình. 89bet1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

6. Điều Khoản Thanh Toán

6.1 Nạp tiền

89bet1 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

6.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các yêu cầu vòng cược liên quan (nếu có áp dụng khuyến mãi). Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động bình thường.

• 89bet1 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng đối với giao dịch rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong hầu hết các trường hợp.
• 89bet1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thắng từ tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn thành thủ tục.

6.3 Trách nhiệm về giao dịch

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được cung cấp khi thực hiện giao dịch. 89bet1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin giao dịch sai lệch do người chơi cung cấp.

7. Điều Kiện Khuyến Mãi

89bet1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi trên nền tảng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình.
• 89bet1 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 89bet1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy loại: slot thường đóng góp 100%, casino trực tiếp đóng góp 10-25%, cá cược thể thao đóng góp 50%.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

89bet1 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.
• Không vượt qua được quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 89bet1 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ

Đối với người chơi muốn dừng cá cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính cá nhân, 89bet1 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với các thời hạn 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89bet1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 89bet1 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 89bet1 không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh do sự cố internet, mất điện hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát.
• 89bet1 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của 89bet1 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

10. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89bet1 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa 89bet1 và người dùng, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ hoặc giao dịch, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89bet1 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vụ việc.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Các khiếu nại phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý cấp cao và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
4. 89bet1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có căn cứ.

10.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ điều chỉnh chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.